Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web integradav.com, así como los servicios de diseño web, automatización con inteligencia artificial, chatbots de WhatsApp y marketing digital prestados por INTEGRADAV ("nosotros", "la empresa"). Al acceder al sitio, contratar nuestros servicios o interactuar con nuestros canales de atención (incluido WhatsApp), aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación de la empresa

Razón social: INTEGRADAV
Ubicación: Cra. 28, Pereira, Risaralda, Colombia
Correo de contacto: integrasasolutions@gmail.com
WhatsApp: +57 320 415 3533

2. Descripción de los servicios

INTEGRADAV ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de sitios web, landing pages y tiendas en línea (e-commerce).
• Automatización comercial mediante agentes de inteligencia artificial y chatbots de WhatsApp.
• Optimización para motores de búsqueda (SEO) y marketing digital.
• Consultoría y acompañamiento en transformación digital para mipymes.

El alcance, tiempos de entrega y precio de cada servicio se definen en una propuesta o cotización específica acordada con el cliente antes del inicio del proyecto.

3. Uso del asistente virtual de WhatsApp

Si interactúas con nuestro asistente virtual o agente de IA por WhatsApp, ten en cuenta que:

• Las respuestas son generadas mediante automatización e inteligencia artificial y pueden no ser perfectas en todos los casos.
• La información proporcionada (cotizaciones, disponibilidad, horarios) tiene carácter informativo y puede ser confirmada posteriormente por un asesor humano.
• Puedes solicitar en cualquier momento ser atendido por una persona escribiendo "asesor" o "humano".
• No se debe usar el canal para enviar información sensible (datos bancarios completos, contraseñas, información médica detallada, etc.).

4. Cuentas, comunicaciones y veracidad de la información

Te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa al contactarnos o contratar nuestros servicios. INTEGRADAV no se hace responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta o desactualizada suministrada por el usuario o cliente.

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web (textos, diseños, gráficos, logotipos, código fuente y demás materiales) es propiedad de INTEGRADAV o de sus respectivos titulares y está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

Una vez finalizado y pagado en su totalidad un proyecto, los derechos de uso sobre los entregables finales (sitio web, diseños, contenidos) se transfieren al cliente conforme a lo acordado en la cotización o contrato correspondiente. INTEGRADAV conserva el derecho de mostrar el proyecto como parte de su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad en contrario.

6. Tarifas, cotizaciones y pagos

Los precios de nuestros servicios se comunican mediante cotizaciones individuales y pueden variar según el alcance, las integraciones y la complejidad del proyecto. Los anticipos, formas de pago y plazos se acuerdan por escrito antes de iniciar cada proyecto. El incumplimiento en los pagos acordados puede resultar en la suspensión de los servicios o entregables.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

INTEGRADAV se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo y diligencia. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos de negocio (como número exacto de ventas, posiciones en buscadores o clientes captados), ya que estos dependen de múltiples factores externos a nuestro control, incluyendo el mercado, la competencia y las decisiones del cliente.

En la máxima medida permitida por la ley, INTEGRADAV no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del sitio web, del asistente de WhatsApp o de los servicios contratados.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web y nuestras comunicaciones pueden incluir enlaces a plataformas de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, pasarelas de pago). No somos responsables por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos terceros.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda, salvo que la ley disponga lo contrario.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a integrasasolutions@gmail.com o por WhatsApp al +57 320 415 3533.